Online-Formular aus Kundensicht verstehen

Das Online-Formular führt Kunden Schritt für Schritt durch Paket, Datum, Zeit und Kontaktdaten.

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Lizenz: starter, professional

Das Online-Formular ist so aufgebaut, dass der Kunde zuerst ein Paket wählt, danach ein Datum und eine freie Zeit auswählt und zum Schluss Kontaktdaten eingibt. Je nach Paket kann zusätzlich die Frage nach einem Ersatz-/Mietfahrzeug erscheinen. Die Werkstatt erhält daraus eine Anfrage, nicht automatisch einen bestätigten Termin.

Schritte

1. Paket wählen
   Der Kunde wählt die gewünschte Leistung.
2. Datum und Zeit wählen
   Der Kalender zeigt verfügbare Termine gemäss Einstellungen.
3. Daten eingeben
   Der Kunde gibt Kontakt- und Fahrzeugdaten ein.
4. Anfrage senden
   Die Anfrage erscheint intern bei den Online-Anfragen.

Wichtige Hinweise

• Online-Buchungen werden zuerst als Anfrage gespeichert. Die Werkstatt bestätigt den Termin bewusst.