E-Mail-Platzhalter sicher verwenden

Platzhalter fügen automatisch Termin-, Kunden- und Ersatzfahrzeugdaten in E-Mails ein.

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Lizenz: starter, professional

E-Mail-Vorlagen verwenden Platzhalter, damit Kunden automatisch passende Informationen erhalten. Ein Platzhalter wird beim Versand durch echte Daten ersetzt. Dadurch sollten Platzhalter nicht verändert oder übersetzt werden, wenn sie in geschweiften Klammern oder als technischer Ausdruck dargestellt sind.

Schritte

1. Vorlage öffnen
   Öffne die gewünschte E-Mail-Vorlage.
2. Platzhalter prüfen
   Kontrolliere, ob die benötigten Platzhalter enthalten sind.
3. Text anpassen
   Passe nur den normalen Text an, nicht den technischen Platzhalter.
4. Testversand prüfen
   Führe eine Testanfrage durch und kontrolliere die Mail.

Wichtige Hinweise

• Ein fehlender Platzhalter führt nicht zwingend zu einem Fehler, aber wichtige Informationen können in der E-Mail fehlen.