Kunden und Fahrzeuge im Werkstattprozess

Kunden- und Fahrzeugdaten verbinden Online-Anfrage, Termin und Werkstattauftrag.

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Kunden und Fahrzeuge sind die Basis für nachvollziehbare Werkstattprozesse. Ein Termin sollte möglichst klar einem Kunden und einem Fahrzeug zugeordnet sein. Dadurch sind spätere Rückfragen einfacher, und die Informationen können im Kalender, in Online-Anfragen oder im Werkstattauftrag wiederverwendet werden.

Schritte

1. Kunde prüfen
   Achte darauf, dass Name und Kontaktangaben korrekt sind.
2. Fahrzeug prüfen
   Kontrolliere Marke, Modell, Kennzeichen und weitere relevante Angaben.
3. Daten wiederverwenden
   Nutze vorhandene Kunden- und Fahrzeugdaten, damit keine unnötigen Dubletten entstehen.