Dubletten bei Kunden und Fahrzeugen vermeiden

Doppelte Kunden oder Fahrzeuge erschweren die Übersicht und sollten vermieden werden.

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Dubletten entstehen, wenn ein Kunde oder Fahrzeug mehrfach erfasst wird. Das kann bei Online-Anfragen oder manueller Erfassung passieren. Vor einer Neuanlage sollte geprüft werden, ob der Kunde oder das Fahrzeug bereits existiert.

Schritte

1. Vorhandene Daten suchen
   Suche nach Name, E-Mail, Telefonnummer oder Kennzeichen.
2. Bestehenden Datensatz verwenden
   Wenn der Kunde bereits existiert, verwende den vorhandenen Eintrag.
3. Daten ergänzen statt neu erfassen
   Ergänze fehlende Angaben im bestehenden Datensatz.