Ersatzfahrzeug vor der Bestätigung wieder entfernen

Solange die Anfrage offen ist, kann eine Ersatzfahrzeug-Zuweisung zurückgenommen werden.

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Wenn ein Ersatzfahrzeug versehentlich zugewiesen wurde oder der Kunde es nicht mehr benötigt, kann die Zuweisung entfernt werden, solange der Termin noch nicht bestätigt wurde.

Dabei wird das Fahrzeug wieder freigegeben und der entsprechende Planer-Eintrag storniert. Die Online-Anfrage bleibt offen.

Schritte

1. Inline-Bereich öffnen
   Öffne in der Online-Anfrage den Bereich „Ersatzfahrzeug prüfen“.
2. Zuweisung prüfen
   Kontrolliere, welches Fahrzeug aktuell zugewiesen ist.
3. Ersatzfahrzeug entfernen
   Entferne die Zuweisung, wenn sie nicht mehr benötigt wird.
4. Neue Entscheidung treffen
   Bestätige später ohne Ersatzfahrzeug, mit anderem Ersatzfahrzeug oder lehne die Anfrage ab.

Wichtige Hinweise

• Nach einer Terminbestätigung sollte die Entfernung nicht unüberlegt erfolgen, da der Termin bereits verbindlich geplant ist.