Glossar: Erweiterte Begriffe im Werkstattplaner

Wichtige Begriffe aus Online-Buchung, Ersatzfahrzeugen, Ressourcen und Werkstattauftrag.

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Einheitliche Begriffe sind wichtig, damit alle im Team dasselbe verstehen. Dieses Glossar erklärt zentrale Wörter aus dem Werkstattplaner in einfacher Sprache.

Schritte

1. Online-Anfrage
   Eine Anfrage aus dem Online-Formular, die noch geprüft werden muss.
2. Bestätigter Termin
   Ein Termin, der von der Werkstatt angenommen wurde.
3. Ressource
   Eine planbare Person, ein Platz, eine Hebebühne oder ein Ersatzfahrzeug.
4. Pufferzeit
   Zusätzliche Blockierzeit vor oder nach einer Nutzung.
5. Paket
   Eine online buchbare Leistung mit Dauer und Beschreibung.

Wichtige Hinweise

• Dieser Artikel beschreibt die Bedienung aus Sicht der Werkstatt und enthält keine Betreiber- oder Mandantenfunktionen.