Tab Pakete: Leistungen verständlich anbieten

Pakete bestimmen, welche Leistungen Kunden im Online-Formular auswählen können.

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Lizenz: starter, professional

Ein Paket ist eine für Kunden sichtbare Leistung, zum Beispiel Radwechsel, Service oder Diagnose. Es enthält Name, Beschreibung, Dauer, Aktivstatus und optional Zusatzoptionen wie Ersatzfahrzeug-Anfrage. Pakete sollten nicht zu technisch formuliert sein.

Schritte

1. Paket aktivieren
   Nur aktive Pakete erscheinen im Online-Formular.
2. Dauer realistisch setzen
   Die Dauer beeinflusst freie Termine und Ressourcenplanung.
3. Beschreibung kundenverständlich schreiben
   Der Kunde soll verstehen, was er auswählt und was nicht enthalten ist.
4. Ersatzfahrzeug-Option prüfen
   Aktiviere die Ersatzfahrzeug-Frage nur bei Leistungen, bei denen sie sinnvoll ist.