Fehlerbild: E-Mail-Platzhalter wird nicht ersetzt

Was zu prüfen ist, wenn in einer E-Mail noch ein Platzhalter sichtbar ist.

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Wenn ein Platzhalter in einer versendeten E-Mail sichtbar bleibt, ist er entweder falsch geschrieben, in diesem Kontext nicht verfügbar oder nicht mehr unterstützt. Platzhalter sollten exakt so verwendet werden, wie sie in der Platzhalter-Hilfe angezeigt werden.

Schritte

1. Schreibweise prüfen
   Vergleiche den Platzhalter exakt mit der Hilfe im E-Mail-Vorlagen-Tab.
2. Kontext prüfen
   Prüfe, ob die Information in diesem Vorgang überhaupt vorhanden ist.
3. Ersatzfahrzeug-Block nutzen
   Nutze für Ersatzfahrzeuge bevorzugt den kompletten Ersatzfahrzeug-Baustein.
4. Testmail senden
   Prüfe die korrigierte Vorlage mit einer Testanfrage.