Entscheidung: Ersatzfahrzeug ändern oder entfernen

Wann ein Ersatzfahrzeug geändert, entfernt oder als nicht verfügbar markiert wird.

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Ein Ersatzfahrzeug kann sich ändern, bevor der Termin bestätigt oder bevor das Fahrzeug übergeben wurde. Wichtig ist, den richtigen Schritt zu wählen: ändern, entfernen oder nicht verfügbar markieren.

Schritte

1. Ändern
   Wähle ein anderes Fahrzeug, wenn ein besser passendes Fahrzeug verfügbar ist oder eine Fehlzuweisung korrigiert werden muss.
2. Entfernen
   Entferne die Zuweisung, wenn der Kunde kein Ersatzfahrzeug mehr braucht oder die Anfrage noch offen bleiben soll.
3. Nicht verfügbar markieren
   Nutze diese Option, wenn kein Ersatzfahrzeug gestellt werden kann und der Kunde entsprechend informiert werden soll.
4. Nicht rückwirkend korrigieren
   Wenn das Fahrzeug bereits übergeben wurde, sollte nicht einfach zurückgesetzt werden. Dann braucht es eine nachvollziehbare Korrektur.