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Online-Buchung: AGB-, Datenschutz- und Hinweistexte
Online-Buchung: AGB-, Datenschutz- und Hinweistexte
Welche Texte Kunden vor dem Absenden einer Anfrage sehen sollten.
Menüpfad: Werkstattplanung → Online-Buchungen → AGB
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Vor dem Absenden einer Online-Anfrage sollten Kunden verstehen, dass sie eine Anfrage stellen und wann der Termin verbindlich wird. AGB-, Datenschutz- und Hinweistexte schaffen Klarheit und vermeiden Missverständnisse.
Schritte
- Hinweistext formulieren
Erkläre kurz, dass die Anfrage von der Werkstatt geprüft und bestätigt wird. - Pflichtbestätigung setzen
Lege fest, welche Hinweise der Kunde aktiv bestätigen muss. - Mehrsprachigkeit prüfen
Pflege die Texte in den verwendeten Sprachen. - Testanfrage senden
Prüfe, ob die Hinweise im Formular verständlich angezeigt werden.