E-Mail-Vorlagen: Grundprinzip

Wie Vorlagen, Platzhalter und automatische Texte zusammenspielen.

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E-Mail-Vorlagen steuern, welche Informationen Kunden bei Anfrage, Bestätigung, Ablehnung oder Ersatzfahrzeug-Zuweisung erhalten. Platzhalter sorgen dafür, dass Kundendaten, Termin, Fahrzeug oder Ersatzfahrzeug automatisch eingesetzt werden.

Schritte

1. Vorlage auswählen
   Öffne die Vorlage, die du anpassen möchtest.
2. Text fachlich prüfen
   Formuliere klar, ob es sich um eine Anfrage, Bestätigung oder Ablehnung handelt.
3. Platzhalter verwenden
   Nutze Platzhalter für variable Informationen statt diese manuell zu schreiben.
4. Testmail prüfen
   Führe eine Testanfrage durch und prüfe die tatsächliche E-Mail.