E-Mail-Vorlagen: Mehrsprachige Texte pflegen

Warum E-Mail-Vorlagen in allen genutzten Sprachen geprüft werden müssen.

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Wenn die Online-Buchung mehrsprachig genutzt wird, sollten auch E-Mail-Vorlagen in den entsprechenden Sprachen gepflegt sein. Sonst kann ein Kunde ein Formular in einer Sprache nutzen, erhält aber eine unpassende oder unvollständige E-Mail.

Schritte

1. Sprachen prüfen
   Prüfe, welche Sprachen im Kundenkontakt verwendet werden.
2. Vorlagen je Sprache pflegen
   Bearbeite die Vorlagen nicht nur in Deutsch, sondern auch in den weiteren Sprachen.
3. Platzhalter unverändert lassen
   Übersetze den Text, aber ändere die Platzhalter nicht.
4. Test je Sprache
   Führe zumindest stichprobenartig Tests in den wichtigsten Sprachen durch.