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Fehlerbild: Ersatzfahrzeug wirkt doppelt oder falsch zugewiesen

Fehlerbild: Ersatzfahrzeug wirkt doppelt oder falsch zugewiesen

Was zu prüfen ist, wenn Übersicht und Timeline nicht zusammenpassen.

Menüpfad: Werkstattplanung → Online-Anfragen

Lizenz: starter, professional

Wenn in der Übersicht ein anderes Ersatzfahrzeug angezeigt wird als in der Timeline, sollte zuerst geprüft werden, ob eine alte Zuweisung, eine neue Zuweisung oder eine stornierte Reservierung sichtbar ist. Ziel ist, dass pro Anfrage immer klar ist, welches Fahrzeug aktuell zugewiesen ist.

Schritte

  1. Zuweisung in der Anfrage prüfen
    Öffne die Online-Anfrage und schaue, welches Fahrzeug als zugewiesen angezeigt wird.
  2. Timeline prüfen
    Kontrolliere, ob das gleiche Fahrzeug in der Timeline als „dieser Termin“ markiert ist.
  3. Alte Zuweisung entfernen
    Wenn eine alte Reservierung sichtbar bleibt, entferne oder storniere die alte Zuweisung über die vorgesehenen Aktionen.
  4. Nach dem Speichern neu laden
    Lade die Ansicht neu und prüfe erneut, ob Übersicht und Timeline übereinstimmen.