← VolverWerkstattplaner Schnellstart & tägliche Abläufe · Start und täglicher Ablauf – Schnellstart
Online-Anfrage prüfen und bestätigen
Online-Anfrage prüfen und bestätigen
Eine Online-Anfrage wird geprüft und danach bestätigt oder abgelehnt.
Menüpfad: Werkstattplanung → Online → Online-Anfragen
Lizenz: starter, professional
Online-Anfragen sind noch keine fixen Termine. Sie werden zuerst als offene Anfrage gespeichert. Dadurch kann die Werkstatt prüfen, ob der gewünschte Termin fachlich und organisatorisch passt.
Erst mit der Bestätigung wird aus der Anfrage ein verbindlicher Termin im Planer.
Schritte
- Anfrage prüfen
Prüfe Datum, Uhrzeit, Paket, Kunde, Kontaktangaben und gewünschte Ressource. - Entscheiden
Wenn der Termin passt, bestätige ihn. Wenn er nicht passt, lehne ihn ab. - Kunde informieren
Bei Bestätigung oder Ablehnung wird die konfigurierte E-Mail verwendet.
Ablaufdiagramme
Ablauf: Online-Anfrage bearbeiten
flowchart TD
A[Online-Anfrage öffnen] –> B[Angaben prüfen]
B –> C{Termin passt?}
C — Ja –> D[Prüfen & bestätigen]
C — Nein –> E[Ablehnen]
D –> F[Termin erscheint im Planer]
E –> G[Anfrage ist erledigt]
Ablaufdiagramm konnte nicht gerendert werden. Der Mermaid-Code bleibt im Artikel gespeichert.
Wichtige Hinweise
- Die Bestätigung ist der entscheidende Schritt: Erst danach ist der Termin verbindlich geplant.