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Online-Anfrage mit Ersatzfahrzeug bearbeiten
Online-Anfrage mit Ersatzfahrzeug bearbeiten
Ein Ersatzfahrzeug kann direkt in der Online-Anfrage geprüft und zugewiesen werden.
Menüpfad: Werkstattplanung → Online → Online-Anfragen
Lizenz: starter, professional
Wenn der Kunde ein Ersatz-/Mietfahrzeug wünscht, erscheint in der Online-Anfrage ein eigener Bereich zum Prüfen und Zuweisen. Du bleibst in derselben Anfrage und musst nicht in die Ersatzfahrzeug-Verwaltung wechseln.
Die Einsatzübersicht zeigt alle Ersatzfahrzeuge mit Tages-Timeline, gewünschtem Zeitraum, bestehender Reservierung und Pufferzeit.
Schritte
- Ersatzfahrzeug prüfen öffnen
Klicke auf „Ersatzfahrzeug prüfen“. - Timeline prüfen
Kontrolliere je Fahrzeug, ob der gewünschte Zeitraum inklusive Puffer frei ist. - Fahrzeug auswählen
Wähle ein passendes Ersatzfahrzeug aus. - Aktion wählen
Wähle zwischen „Nur Ersatzfahrzeug zuweisen“, „Termin mit Ersatzfahrzeug bestätigen“ oder „Termin ohne Ersatzfahrzeug bestätigen“.
Ablaufdiagramme
Ablauf: Online-Anfrage mit Ersatzfahrzeug
flowchart TD
A[Online-Anfrage mit Ersatzfahrzeug-Wunsch] –> B[Ersatzfahrzeug prüfen öffnen]
B –> C[Timeline und Verfügbarkeit prüfen]
C –> D{Fahrzeug verfügbar?}
D — Ja –> E[Fahrzeug auswählen]
E –> F{Aktion wählen}
F –> G[Nur Ersatzfahrzeug zuweisen]
F –> H[Termin mit Ersatzfahrzeug bestätigen]
F –> I[Termin ohne Ersatzfahrzeug bestätigen]
D — Nein –> J[Ersatzfahrzeug nicht verfügbar markieren]
Ablaufdiagramm konnte nicht gerendert werden. Der Mermaid-Code bleibt im Artikel gespeichert.
Wichtige Hinweise
- Mit „Nur Ersatzfahrzeug zuweisen“ bleibt die Online-Anfrage offen und es wird keine Terminbestätigung verschickt.
- Ein zugewiesenes Ersatzfahrzeug kann entfernt werden, solange der Termin noch nicht bestätigt ist.